Điều Khoản & Điều Kiện 3wn

Chào mừng bạn đến với 3wn – nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, vận hành tại địa chỉ 3wn.app. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và 3wn ("Chúng tôi", "Nền tảng", "3wn").

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau mang nghĩa được định nghĩa như sau:

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống 3wn, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của nền tảng.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung mà 3wn cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào diễn ra trên tài khoản người dùng.
• "VNĐ" – đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng, được sử dụng làm đơn vị tiền tệ chính thức trên nền tảng 3wn.
• "Khuyến mãi" – bất kỳ chương trình thưởng, ưu đãi hoàn tiền, thưởng nạp đầu hoặc phần thưởng trung thành nào do 3wn phát hành.

Bằng cách truy cập vào trang web 3wn.app, tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong văn bản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 3wn.

3wn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo tới người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 3wn, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 3wn. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản bị khóa vĩnh viễn cùng toàn bộ số dư.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
• Ngày tháng năm sinh hợp lệ, xác nhận bạn đã đủ 18 tuổi trở lên.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang được sử dụng tại Việt Nam.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. 3wn khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo ngay cho 3wn về việc tài khoản bị xâm phạm.

3wn tuyệt đối không cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam mới được phép đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược và rút tiền.

3wn áp dụng các biện pháp kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt, bao gồm:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi tại thời điểm đăng ký.
• Xác minh tài liệu tùy chọn hoặc bắt buộc tùy theo ngưỡng giao dịch.
• Đình chỉ ngay lập tức tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Tịch thu toàn bộ số dư trong trường hợp tài khoản được xác minh thuộc về người chưa đủ tuổi.

Nếu bạn nghi ngờ rằng một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của 3wn, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. 3wn xử lý tất cả các báo cáo liên quan đến người chơi vị thành niên với mức độ ưu tiên cao nhất.

3wn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì trong vòng 1–5 phút.
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 15 phút trong giờ hành chính.
• 3wn không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp thanh toán có thể áp dụng phí riêng của họ.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 5–15 phút.
• Yêu cầu rút tiền qua ngân hàng được xử lý trong vòng 15–60 phút vào ngày làm việc.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã dùng để nạp tiền vào tài khoản, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• 3wn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền từ 10.000.000 VNĐ trở lên.

Tất cả các giao dịch đặt cược được thực hiện và xác nhận trên hệ thống 3wn đều có tính chất ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được chấp nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

• Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho giao dịch đó, bất kể tỷ lệ thay đổi sau khi cược đã được xác nhận.
• 3wn cam kết không điều chỉnh tỷ lệ kèo sau khi cược đã được chấp nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng hoặc sai sót hiển nhiên.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, 3wn sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách được quy định cụ thể cho từng loại thể thao.
• Kết quả các trò chơi casino trực tuyến được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• Kết quả đá gà và các sự kiện trực tiếp được xác nhận dựa trên kết quả thực tế được phát sóng trực tiếp trên nền tảng.

3wn có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ giao dịch cược nào nếu phát hiện vi phạm, gian lận, lỗi kỹ thuật, hoặc tỷ lệ kèo được hiển thị do sai sót rõ ràng. Trong mọi trường hợp hủy cược, số tiền đặt cược ban đầu sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ.

3wn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) và các điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng trên trang Phần thưởng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi quy đổi thưởng thành tiền thật có thể rút.
• Yêu cầu vòng cược được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được và hệ số vòng cược áp dụng cho từng chương trình.
• 3wn có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm điều khoản.
• 3wn bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng 3wn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, giải trí hợp pháp – không sử dụng cho mục đích thương mại hoặc đại lý trái phép.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 3wn.
• Không thực hiện các hành vi gian lận, thao túng kết quả, hoặc cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống.
• Không sử dụng tài khoản 3wn để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính phi pháp nào.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho 3wn nếu phát hiện tài khoản bị xâm nhập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Cung cấp thông tin trung thực khi được yêu cầu xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tài chính.

Vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc tiến hành thủ tục pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 3wn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

3wn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) thông qua công cụ chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, 3wn có quyền giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra (tối đa 30 ngày). Nếu điều tra không tìm thấy bằng chứng vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ.