Chính Sách Bảo Mật 3wn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, 3wn thu thập một số loại dữ liệu cá nhân sau:

Dữ liệu nhận dạng và liên lạc:

• Họ và tên đầy đủ (theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân).
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi hợp lệ (từ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email đăng ký và số điện thoại di động.
• Địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố).

Dữ liệu tài khoản và giao dịch:

• Tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa (3wn không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên nền tảng.
• Thông tin phương thức thanh toán đã liên kết (MoMo, ZaloPay, tên ngân hàng – không bao gồm số tài khoản đầy đủ).
• Số dư tài khoản và lịch sử giao dịch tài chính.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, địa điểm truy cập).
• Hành vi điều hướng trên trang web (trang đã xem, thời gian tương tác).
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.

Dữ liệu xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp hoặc bản scan CMND/CCCD khi yêu cầu xác minh tài khoản.
• Ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu danh tính khi cần thiết.
• Tài liệu xác minh địa chỉ (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng) trong trường hợp giao dịch lớn.

3wn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch nạp/rút tiền, xử lý đặt cược và tính toán kết quả thắng/thua.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và đáp ứng các yêu cầu pháp lý trước khi cho phép sử dụng đầy đủ dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập trái phép, gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và tra cứu lịch sử giao dịch khi bạn liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 3wn.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, phần thưởng hoặc cập nhật quan trọng (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác tại Việt Nam.

3wn cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn đúng với các mục đích đã tuyên bố. Nếu chúng tôi có nhu cầu sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và có cơ hội từ chối trước khi dữ liệu được xử lý.

3wn tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật độc lập và được yêu cầu bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền xử lý tài liệu nhận dạng để xác minh tuổi và danh tính người dùng, chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát hành game casino, đá gà và nổ hũ trên nền tảng 3wn nhận ID người chơi ẩn danh (không nhận dữ liệu nhận dạng cá nhân) để xử lý kết quả trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: 3wn có thể cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 3wn và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi, không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

3wn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của trang web. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tương tác) để giúp chúng tôi cải thiện nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, và các cài đặt giao diện cá nhân.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu hóa trải nghiệm trên 3wn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 3wn. Hầu hết các trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

3wn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 3wn được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu của bạn được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ – 3wn không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Giám sát 24/7: Hệ thống được giám sát liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 3wn thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 3wn cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cung cấp thông tin rõ ràng về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã triển khai.

Người dùng 3wn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] – yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc:

3wn sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến quyền dữ liệu nhằm đảm bảo tính bảo mật. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể không thể thực hiện yêu cầu xóa dữ liệu do nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).

3wn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 3wn.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML) và pháp luật thuế.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp luật.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu tiếp thị (email, thông báo): Được lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, 3wn sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng cá nhân.

3wn có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện các bước sau:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trong tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn với tóm tắt các thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 3wn sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 6.